GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

SIMO STORE  |  Son güncelleme: 25.08.2026

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu, SIMO STORE markası altında faaliyet gösteren HASAN KAYA işletmesidir.

2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

Siteyi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz halinde işlemle bağlantılı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi; kurumsal siparişlerde şirket ve vergi bilgileri.

• Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş numarası, teslimat/iade bilgileri, fatura ve ödeme işlemine ilişkin kayıtlar.

• Müşteri hizmetleri kayıtları: destek talepleri, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen mesaj ve belgeler.

• Teknik veriler: IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri ve çerez tanımlayıcıları.

• Pazarlama tercihleri: yalnızca ilgili onayın verilmesi halinde kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleri.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, ilgili işlemle sınırlı ve ölçülü olmak üzere aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

4. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, promosyon ve yeni ürün duyuruları için SMS, e-posta veya benzeri ticari elektronik ileti gönderimi, mevzuatın gerekli kıldığı hallerde kullanıcının önceden verdiği ayrı onaya dayanır. Bu onay alışverişin veya üyeliğin zorunlu şartı değildir.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini kendilerine sunulan ret/abonelikten çıkma kanalları üzerinden ve yürürlükteki mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden değiştirebilir. Onayın geri alınması, daha önce hukuka uygun şekilde gerçekleştirilen işlemleri geriye dönük olarak etkilemez.

5. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

SIMO STORE internet sitesindeki kartlı ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart verileri ödeme işlemi kapsamında PayTR tarafından güvenli ödeme altyapısında işlenir. SIMO STORE, tam kart numarası ve CVV gibi hassas kart verilerini kendi veri tabanında saklamaz.

PayTR, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı ve 3D Secure gibi güvenlik mekanizmaları sunmaktadır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı için mutlak veya sıfır risk garantisi verilemez; güvenliğin korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme, iade ve finansal işlemler için),

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (teslimat ve iade süreçleri için),

• E-ticaret altyapısı, barındırma, bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,

• E-fatura/e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

• Kanunen bilgi talep etmeye yetkili kamu kurumları, adli ve idari merciler.

Yurt dışına veri aktarımı doğuran bir hizmetin kullanılması halinde, ilgili aktarım KVKK’nın yurt dışı aktarıma ilişkin hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir ve gerekli olduğu ölçüde ilgili kişiye ayrıca bilgi verilir.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

simostore.com.tr, internet sitesinin çalışması ve güvenliği için zorunlu çerezler ile, kullanıcının tercihine bağlı olarak analitik, kişiselleştirme veya reklam çerezleri kullanabilir.

• Zorunlu çerezler: sepet, oturum, güvenlik ve temel site fonksiyonlarının çalışması için kullanılır.

• Analitik/performans çerezleri: sitenin nasıl kullanıldığını anlamaya ve performansı geliştirmeye yardımcı olur.

• Reklam/pazarlama çerezleri: kullanıcının tercihi olması halinde reklam ölçümü ve kişiselleştirme amaçlarıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, mevzuatın gerektirdiği hallerde kullanıcı tercihi alınmadan etkinleştirilmez. Kullanıcılar çerez tercihlerini site üzerindeki çerez yönetim aracı ve/veya tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilir.

8. Veri Güvenliği

SIMO STORE, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygular. Yetkiler ihtiyaçla sınırlı tutulur; sistem ve erişim güvenliğine ilişkin makul önlemler alınır.

Kullanıcıların da hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması, şüpheli bağlantılara karşı dikkatli olması ve e-posta veya mesaj yoluyla kredi kartı numarası, CVV ya da hesap şifresi göndermemesi önerilir.

9. Saklama, Silme ve İmha

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. İşleme sebebi ortadan kalktığında veriler, uygulanabilir mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Üçüncü Taraf Siteler ve Hizmetler

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez uygulamaları geçerlidir. Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğunda kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

KVKK kapsamındaki başvurularınızı, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte, yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerden biriyle veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Genel soru ve talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Politika Değişiklikleri

Bu politika; mevzuat, kullanılan hizmet sağlayıcılar veya veri işleme süreçlerinde değişiklik olması halinde güncellenebilir. Güncel metin simostore.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde, niteliğine göre ayrıca bildirim yapılabilir.